企業社會責任是什麼？認識CSR的重要性，以及CSR活動的5大要素
無論是大型企業或中小型企業，企業社會責任（CSR）都是企業成功的重要指標，有些國際企業甚至將CSR表現列為合作的重要考量，究竟CSR是什麼？為什麼企業如此重視？跟著本文一起認識CSR的重要性，以及CSR活動的5大要素，舉辦優質CSR活動，提升企業的競爭力。
企業社會責任（CSR）是什麼？了解CSR定義及對企業的幫助
談到企業社會責任時，CSR、ESG、SDGs等名詞也經常被拿來討論，以下為您介紹CSR、ESG、SDGs分別代表什麼意思，以及企業社會責任對企業的重要性。
CSR、ESG、SDGs是什麼？
CSR（Corporate Social Responsibility）
CSR是企業社會責任的縮寫，代表企業要「取之社會並回饋於社會」，隨著環境保護、資源分配及貧富差距等社會議題逐漸受到重視，經營企業除了要謀取最大利益之外，也要兼顧利害關係人的權益，包含同仁、消費者、合作廠商、鄰近社區、與自然環境等。
ESG（Environment、Social、Governance）
ESG分別代表環境（Environment）、社會（Social）及公司治理（Governance）三個元素，通常被用來評斷企業的社會責任表現，三個元素分別代表不同利害關係人的需求，「 Environment 」所對應的是自然環境的保護；「 Social 」是周遭社區及社群；「 Governance 」則是針對股東與同仁。
SDGs（Sustainable Development Goals）
SDGs是聯合國所制定的「永續發展目標」，其中包含17項目標及附屬的169項指標項目，涵蓋了社會進步、環境保育、消除貧富差距、性別平權、永續發展等面向，主要作為2030年世界各國永續發展的方向引導，也是許多大型企業社會責任的目標。
企業社會責任對企業有什麼幫助？
企業社會責任包含了很多面向，除了常見的環境保護及公益活動之外，供應鏈管理、良好的勞資關係、消費者權益等，也屬於企業社會責任的範疇，因此重視企業社會責任除了可以提升企業形象之外，也能增加企業競爭力，作為成功企業的標準。
此外，需要特別注意的是，不同的企業需要關注的企業社會責任也不一樣，必須以利害關係人的利益為優先，並同時兼顧企業的收益，舉例來說，傳統勞力密集產業要特別注重勞資關係；以環保產品為主的企業則必須更重視環境議題。
CSR活動該怎麼做？掌握5大要點，善盡企業社會責任
CSR活動的做法有很多，但長期經營絕對是首要原則，短期或一次性的活動及曝光很難達到CSR的成效，究竟CSR活動該如何規劃？以下為您整理了規劃CSR活動的5大原則，幫助您做好企業社會責任。
1.由企業高層開始推動效果更好
由企業高層開始推動CSR活動，才能帶動基層同仁主動參與，如果只有高層出席相關活動，或是將活動丟給基層同仁規劃，CSR無法真正內化為企業的價值觀，有些企業甚至會將CSR列為KPI，要求企業高層積極參與CSR活動。
2.與企業核心能力結合
規劃CSR活動時，要結合企業的核心價值及能力，以企業擅長的活動為主軸，除了可以發揮特色，提升CSR活動的成效之外，還能結合企業的盈利目標，增加CSR活動的持續性。例如Gogoro舉辦的淨灘活動，就很符合企業重視環保議題的形象。
3.回應社會的期待
社會對企業的期待會隨著社會風氣及大環境轉變，因此CSR活動要根據社會發展隨時調整，即時反應社會的問題，才能得到更多的關注與肯定。
4.兼顧持續與創新
持續執行CSR活動固然重要，但如果活動內容一成不變，成效也會不斷下降，除了要因應社會期待做出調整之外，在活動中加入創新元素或結合時事也是必要的做法，可以喚起社會對重要議題的重視，維持CSR活動的成效。
5.CSR活動不是大企業的專利
中小企業雖然規模較小，但就業人數與企業比重都是多數，因此中小企業也不能忽略企業社會責任的重要性。此外，CSR的表現在國際上是很重要的指標，如果中小企業想以全球市場為目標，好的CSR也能為企業增加競爭力，爭取更多的合作機會。
企業CSR活動推薦｜議題創造為您打造企業競爭力！
想規劃優質的CSR活動，需要考慮同仁的參與意願、企業理念的結合及社會的期待等因素，如果不知道該從何下手，建議先諮詢專業的活動規劃師，幫助您順利舉辦CSR活動。以議題創造為例，擁有豐富活動規劃經驗的團隊，擅長運用在地專業知識以及語言能力優勢，為客戶量身打造優質活動企劃，以下分享議題創造規劃的企業CSR活動案例，作為活動規劃的參考。
與育幼院童攜手完成單車組裝
議題創造規劃本次CSR時，保險公司客戶表示不想要活動只是單純的捐贈儀式，更希望能和育幼院童一同完成一個專案，因此規劃出單車組裝CSR，將院童與同仁分組進行，由院童閱讀說明書主導組裝過程，最後將組裝完成的腳踏車捐贈給育幼院，深化企業價值觀，也提升企業形象。
偕同社福團體餅乾DIY及義賣
金融公司希望同仁身體力行做公益，委託議題創造規劃餅乾DIY活動，在烘焙工作實作的過程中，與社福團體近距離接觸，並在餅乾製作完成後一同進行義賣，除了散播愛心之外，也帶給社福團體歡笑與鼓勵。
有任何關於CSR活動的問題，都可以隨時與規劃師聊聊，讓議題創造給您最好的活動體驗。
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